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Mostrando las entradas de 2014

Entre el lenguaje técnico y el gerencial

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Por Abner Huertas Recuerdo que cuando recién empezaba en el mundo de la consultoría tenía una mentalidad digamos un tanto técnica, sin menoscabar la importancia que esta tiene para resolver oportunidades, pero que al momento de presentar soluciones a tomadores de decisiones de alto nivel se cae en el error de hablar únicamente en un lenguaje que para el tomador de decisiones es irrelevante; esto lo aprendí en una ocasión cuando intentaba explicarle a un Gerente General el porqué una solución de costeo basada en actividades sería de ayuda para su organización, pero todo lo explicaba en un lenguaje netamente técnico, para mi decepción el Gerente me pidió que me detuviera y que le replanteara todo porque no comprendía nada de lo que le decía, en ese instante comprendí que hay que ser “bilingüe” en el mundo de los negocios. Un tomador de decisiones se enfoca en los resultados, dejando para otras personas cómo será el proceso, y precisamente ese era mi error al inicio, me e

¿Qué significa dar un valor agregado?

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Por Abner Huertas (Artículo originalmente publicado en blog.integridaddeoro.org ) Alguna vez te has puesto a pensar: ¿Qué significa dar un valor agregado?. Esta pregunta me ha hecho meditar durante las últimas semanas, lo cual me ha tomado tiempo para pensar en lo que  realmente significa. Habitualmente estamos acostumbrados, o al menos en mi caso y algunos que se dedican a dar asesorías, a decir la frase o escucharla con frecuencia. Personalmente considero que decir: “Da un valor agregado” se ha convertido en un cliché que siempre esperamos escuchar, el problema radica cuando nos centramos únicamente en este “valor agregado”, ya que dejamos por un lado las necesidades reales de la otra persona. Mientras pensaba en el tema del Valor Agregado, recordé la famosa pirámide de necesidades de Abraham Maslow se puede dividir las necesidades de una persona en cinco etapas: Fisiológicas : Como la comida, el sueño, etc. Seguridad : Sentirse seguros de donde una persona está. Am

¿Por qué a veces fracasan los proyectos?

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-Por Abner Huertas A lo largo de estos últimos años de experiencia en consultoría, puedo decirte que he tenido proyectos que han sido exitosos y porqué no ser sincero contigo, también he tenido proyectos que no lo han sido, definitivamente aparentar ser perfecto con relación a la ejecución de éstos sería absurdo. Lo interesante de los proyectos que fracasan es que te enseñan lecciones muy valiosas, algunas que inclusive llegan a ayudarte en tu vida personal y no sólo en proyectos. En un artículo anterior te hablaba sobre Cinco Claves para Hacer Fracasar un Proyecto , ahora quiero tocar un tema más humano con relación al fracaso de un proyecto. Una característica que he visto predominante al momento de gestionar los proyectos es la capacidad de empatía que puedas establecer con las personas. Necesitamos recordar que trabajamos con seres humanos. Infortunadamente muchas veces tendemos a olvidar este punto y nos enfocamos únicamente en que debemos finalizar a toda costa

Presupuesto Basado en Actividades: Un enfoque a la Banca

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Por Abner Huertas La capacidad para la toma de decisiones estratégicas, así como la definición de las mismas por parte de los directores empresariales, se ve altamente beneficiada al momento de poseer un entendimiento claro de cuál es la estructura óptima de requerimientos, tanto de tiempo de los procesos y del personal, asimismo como de los costos y de los gastos administrativos basándose en información de presupuesto que esté en un lenguaje empresarial más que en un lenguaje de carácter netamente financiero. El valor que agrega un presupuesto con lenguaje empresarial se ve reflejado al momento de considerar situaciones como: ¿Cuál es el presupuesto que se debe asignar a los procesos de atención a clientes empresariales? O ¿Cuáles son los recursos que se le debe asignar a una sucursal determinada de acuerdo al número de transacciones proyectadas por cada producto de la misma?, O, De acuerdo a las proyecciones de transacciones del siguiente año ¿Cuánto será el núme

Una nueva perspectiva al análisis de utilidad

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Por Abner Huertas ¿Qué industria no desea ser rentable?, si tú eres un hombre de negocios, un tomador de decisiones o eres un analista financiero sabrás la importancia que tiene el análisis de la utilidad dentro de la organización, y también sobre cómo ésta impacta al sostenimiento a través del tiempo de la misma. ¿Qué es lo que sucede comúnmente?, Una de las limitaciones que experimentan las industrias es el nivel de detalle al cual pueden realizar su análisis de utilidad, además que la perspectiva que poseen es netamente financiera, esto no significa que esté erróneo, pero existe un mayor beneficio al momento de realizar un análisis desde una perspectiva gerencial. ¿A qué me refiero con una perspectiva gerencial?, imaginemos lo siguiente. Al final del período los analistas de negocio preparan los informes requeridos por la contabilidad o los que exige la regulación; entre estos está el estado de resultados. ¿Qué nivel de detalle revela este informe? Un esta

Cinco claves que te garantizan el fracaso de un proyecto

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Por Abner Huertas ¿Te gustaría hacer fracasar un proyecto? En esta ocasión vamos a descubrir cinco claves que si las sigues al pie de la letra, al menos una, te garantizo que lograrás hacer fracasar tus proyectos y si no deseas hacer fracasar  entonces evitalos. Lo primero que tienes que hacer es asumirlo todo , tú sabes lo que el cliente quiere, porque tú tienes la capacidad para comprender los pensamientos de los demás. ¿Para qué preguntar y tener las cosas claras?, no para nada, eso sólo consume valioso tiempo que puedes invertir en la ejecución del proyecto. Es mejor hacer las cosas como tú sabes que el cliente lo necesita. Lo segundo que tienes que hacer es jamás comunicar , ¡comunicar es riesgoso!, ¿imagina que en una de esas comunicaciones te das cuenta de que se comprendió mal el proyecto?, sería casi repetir lo que ya se trabajó. Además comunicar también es perdida de tiempo, cuando comunicas tienes que preparar una presentación sólo para saber si “vas acorde

Inteligencia de Negocios o Analítica de Negocios

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Por Abner Huertas Desde sus inicios la inteligencia de negocios ha apoyado a las empresas a recabar información y presentarla de forma dinámica, con lo que comúnmente conocemos como tablas pivote o cubos, con lo cual los altos gerentes pueden acceder a informes y reportes en menor tiempo que si éstos tuvieran que pasar por un proceso de construcción. Habitualmente la Inteligencia de Negocios da mayor responsabilidad al área de informática para la preparación de la información, mientras que las áreas de negocio únicamente se convierten en consumidores de información que luego presentan a los tomadores de decisiones; pero esto está evolucionando de tal forma que se le pueda dar más responsabilidad a las áreas de negocio y dejar a informática como el proveedor de un servicio. Es en este punto donde hace su aparición la Analítica de Negocio, en la medida en la que los tomadores de decisiones anhelen hacer crecer su negocio, deberán contar con modelos analíticos que moldeen l