Tu Amigo Consultor

Por Abner Huertas CC0 Creative Commons   Una pregunta que me hacen a menudo es ¿qué es la analítica? La respuesta corta —y obvia— sería que es el análisis de la información, pero ¿será eso suficiente? El diccionario de la Real Academia Española define la analítica como un «Análisis», es decir, un estudio detallado de algo. En el campo de los negocios, ese algo, son retos que la organización necesita vencer, y para ello requiere información confiable. Una información es confiable de acuerdo con el grado de calidad que esta tenga, lo cual no siempre es así. Para esto se necesita la aplicación de metodologías de calidad de datos para elevar el grado de confiabilidad. Con información confiable se puede realizar diferentes tipos de análisis matemáticos, de sentimientos , estadísticos, entre otros; estos producirán resultados. Con los resultados el tomador de decisiones podrá seleccionar la mejor decisión basándose en información que lo soporta. Entonces ¿qué es analítica? Podemos

  Por Abner Huertas   Una de las características que nos define como seres humanos es la capacidad de poder expresar nuestros sentimientos. De acuerdo con Galimberti (2002) los sentimientos son una resonancia afectiva menos intensa que la pasión, pero más duradera que la emoción, con la que los sujetos viven sus estados subjetivos y los aspectos del mundo entero. En otras palabras, como lo dijera Jung, los sentimientos son una forma de respuesta ante los eventos externos a nosotros; esta respuesta puede ir en función de una sensación de alegría, tristeza, llanto, dolor, ira, entre otras. En esta misma línea, los seres humanos experimentamos respuestas emocionales ante las actitudes de las demás personas, pero también de las empresas. La analítica empresarial, por lo regular, tiene un mayor enfoque en el estudio de la información cuantitativa para realizar proyecciones, encontrar patrones en los datos, entre otras. Muchas veces deja por un lado el análisis de sentimientos. ¿Qué