Tu Amigo Consultor

Por Abner Huertas Recuerdo que cuando recién empezaba en el mundo de la consultoría tenía una mentalidad digamos un tanto técnica, sin menoscabar la importancia que esta tiene para resolver oportunidades, pero que al momento de presentar soluciones a tomadores de decisiones de alto nivel se cae en el error de hablar únicamente en un lenguaje que para el tomador de decisiones es irrelevante; esto lo aprendí en una ocasión cuando intentaba explicarle a un Gerente General el porqué una solución de costeo basada en actividades sería de ayuda para su organización, pero todo lo explicaba en un lenguaje netamente técnico, para mi decepción el Gerente me pidió que me detuviera y que le replanteara todo porque no comprendía nada de lo que le decía, en ese instante comprendí que hay que ser “bilingüe” en el mundo de los negocios. Un tomador de decisiones se enfoca en los resultados, dejando para otras personas cómo será el proceso, y precisamente ese era mi error al inicio, me e...

Por Abner Huertas (Artículo originalmente publicado en blog.integridaddeoro.org ) Alguna vez te has puesto a pensar: ¿Qué significa dar un valor agregado?. Esta pregunta me ha hecho meditar durante las últimas semanas, lo cual me ha tomado tiempo para pensar en lo que  realmente significa. Habitualmente estamos acostumbrados, o al menos en mi caso y algunos que se dedican a dar asesorías, a decir la frase o escucharla con frecuencia. Personalmente considero que decir: “Da un valor agregado” se ha convertido en un cliché que siempre esperamos escuchar, el problema radica cuando nos centramos únicamente en este “valor agregado”, ya que dejamos por un lado las necesidades reales de la otra persona. Mientras pensaba en el tema del Valor Agregado, recordé la famosa pirámide de necesidades de Abraham Maslow se puede dividir las necesidades de una persona en cinco etapas: Fisiológicas : Como la comida, el sueño, etc. Seguridad : Sentirse seguros de donde una persona está....