Análisis de la curva de utilidad - II parte -
Por Abner Huertas El análisis de la curva de la rentabilidad o análisis de la curva de la ballena, es un instrumento analítico que permite visualizar los mayores contribuidores de utilidad; así mismo a los mayores destructores de la utilidad. Los contribuidores son perspectivas, variables o dimensiones de análisis, las más comunes son: clientes, productos y agencias (para el caso de los bancos). En el artículo anterior nos enfocamos en analizar los resultados de la Curva de la Utilidad para la Empresa “La Estrella”; ahora veremos que la Curva de la Utilidad o Curva de la Ballena puede mostrar otros comportamientos. Existen dos comportamientos que podemos deducir de éste gráfico: la dependencia y el subsidio. La dependencia es de quienes, valga la redundancia, dependemos para obtener una utilidad; de los cuales existen dos que son claves: los productos y los clientes. Así mismo, podemos considerar otras variables de las cuales podemos ser dependientes de l...